电商企业为什么要做淘品牌
来源:网站推广 2013-05-10
据相关数据统计显示,目前在淘宝中的店铺已经超过了600万家,而每天都会有1万家店铺因为经营不善而倒闭。即便大家都已经知道了淘宝的竞争是非常激烈的,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,大部分人死在明天晚上。但是还是有很多人前仆后继的进驻淘宝,原因无他,就像马云所说,21世界要么电子商务,要么无商可务。进驻淘宝最后的终极之路一定是要走淘品牌的路线才能有所发展,否则陷于价格战的恶性循环中而不能自拔,企业也难言有很大的利润空间。
首先要明确的是为什么产品一定要走品牌路线?我们的商城店铺从去年开始运营的时候,走得非常艰苦,每走出一个脚印都是要花费九牛二虎之力。老板当时的营销策略就是主打价格战,通过力度较大的促销战来打破零销量的局面,来不断赢得市场份额。作为参加营销会议的另外几位成员,当时我们是非常反对价格战的,当时还有人把七格格的案例拿出来分享,言下之意就是价格战会伤害到品牌感,不利于以后的发展。但是当时我们都忽略了一个事实,就是没有销量,连生存下去都成问题,又谈什么品牌呢!就好像相爱的两个人,连明天能否填饱肚子都无法保证,再来谈花前月下显然是非常奢侈的。因此,首先要把本末倒置这个思想纠正过来,大方向对了才能有好的出路。
企业通过多次的价格战创造了销量的时候,已经解决了生存的问题,并且小有盈利的时候,为什么不能小富即安,一定要继续往品牌化方向发展呢?举个例子,我们现在在行业中也能排名300位左右(一共是6000多家店铺),年销售额也能达到千万以上。但是利润是非常微薄的,说白了,我们还是要通过价格战的促销方式进行运营,如果一旦长时间不做促销活动,店铺的流量会下降很厉害,而且销售额也会随之下降。七格格的CEO的接收采访的时候表示,她们店铺的年销售额已经超过了3亿元,利润的空间大概是50%左右。这就是品牌的效应带来的附加值。比质量,我们不一定比她们差,但是说到利润空间,我们可能仅仅是别人的十分之一。因此,即便是解决了生存之道,品牌化之路必定是非走不可的。
那么品牌化之路又该如何走呢?首先,从产品的定位而言,要逐渐从低价位的产品过渡到中端价格的产品。在这个过渡的阶段,一定是会遇到困难的。比如说,客户对于这个价格体系难以接受。我们的店铺之前就遇到过类似的问题,以前秒杀的新款基本都是1折,慢慢的变成了2折、3折,当提到3折的时候,基本上不会有什么销量,因为很多老客户已经默认了我们的价格体系,显然很难去接受这个事实。以前卖的是几十元的裙子,或多或少都会存在一些面料的问题。如果卖的是几百元的裙子,那必然是精选面料,更加注重穿着的体验。在生产前期更好的与客户进行沟通,把客户最想要的产品打造出来,而不是生产企业想要的产品。电子商务做的就是效率,通过数据分析,收集客户反馈的信息,这才回归了互联网快速反应的本质。在售前、售中、售后把相关的工作做到细致,给客户更好的购物体验。马云说,未来的竞争就是服务的竞争,因此,只有在服务这个环节上下真功夫,才能赢得消费者的心。
增加百度百科词条。不管你愿不愿意相信,一些企业一旦在百度输入品牌的名称,通过浏览相关的信息,网友自然就会增加品牌的感觉,心想,哇,果然是大公司。自然就会形成信赖感,增加可信度。在购物的时候就会少一分犹豫,多一份支出。品牌美誉度自然就会出来了。
店铺装修重新定义。一个好的品牌必然是把产品和装修的风格很好的结合起来,给消费者一种大气、舒适或者是独特味道的感觉,这一点像七格格、裂帛等淘品牌店做得是非常到位的,是很好的学习对象。在去年我们也曾经纠结于这个问题,因为最早是通过设置活动,定好每个版块风格的产品才去批发市场拿货的。但是货拿回来后,设计在做图的时候就发现了一个问题,整个店铺的主题颜色和产品的风格是很不协调的。比如我们当时按照长裙飘飘、雪纺世家、蕾丝控、牛仔部落等7个版块来区分的,而每个版块因为产品的颜色不一样,设计起来也显得有点不入流。当时我们讨论的焦点就是:到底是先有鸡蛋还是先有鸡?也就是说先确定产品再来做设计,还是按照设计的角度来选择产品。最后的结果是根本找不到答案。不管是去模仿七格格还是其他店铺,都找不到想要的系列感觉。其实,那个阶段我们本不该纠结于这个问题上,当你什么都不是的时候,过分强调品牌的感觉反而显得作茧自缚了。假如已经有了一定的基础的时候,再来强调装修的风格,注重品牌的感觉才是水到渠成的,也是必不可少的一个步骤。
增强企业文化韵味。但凡一个成功的品牌企业都会有一种独特的文化基调在里面,员工愿意融入这样的企业文化中去,通过共同的努力,得到更快的成长。裂帛强调的是开心工作,开心生活,把自己的内心释放出来,让消费者自由的选择穿衣,给人一种强烈品牌风格。这就是她们企业文化已经深入人心的结果。而我们的企业也从老板的言行举止当中提炼出了例如:以老板的眼光去管理团队,做好工作;正直忠诚,表里如一;效率至上,不提倡加班文化等12条核心价值观,在各种会议,行为准则上不断强调,潜移默化之下,必然会有更强的价值观和企业归属感,才能塑造出属于企业自身的独特魅力。
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