微信构建新的电商平台 购物渠道越来越简洁

来源:电子商务 2013-03-22

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腾讯电商CEO吴宵光说计划把微信作为一种售后工具,让用户直接面对商家,提出自己对产品的需求,从而商家来提供满足条件的产品

腾讯已经打算通过微信,来实现在电商界的第二轮跃进,微信也已经展现了新的电商平台的潜力微信上有很多公共账号能够实现在线购物,直接在手机上支付就完成了购物对用户而言,只要关注这些公共账号就好了据微信相关产品负责人介绍说,微信抓华丽比PC要高很多,用户在PC端浏览淘宝或者其他网站时,会同时操作几件事情,而微信推送消息,一旦用户打开便会仔细浏览,会创造更高的效益,当然内容方面也要相当的吸引用户微信现在还有语音,实时对讲,就算用户不会打字,也可以通过微信进行交流

但是通过微信来做电商,还是要做好服务工作,如果商家产品质量不过关,退换货无法解决,这些都会给用户带来损失,用户便会取消对公共账号的关注;还有一种情况用户会越来越不相信微信,从而对腾讯产生负面影响,不过以腾讯现在的影响力,这种情况应该不会出现

文章编辑: 365webcall在线客服系统(www.365webcall.com)

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